Rob Schouten, bijgewerkt 6 maart 2024
Geluidsoverlast is de meest gehoorde klacht bij woningen.
Iedereen die aangrenzend buren heeft zal af en toe geluiden horen, zoals muziek, voetstappen, spelende kinderen, of dichtslaande deuren. Zolang die geluiden niet te hard, niet te vaak, en niet te langdurig optreden, en niet ’s avonds of ’s nachts voorkomen, is dat meestal niet echt hinderlijk.
Het wordt een probleem wanneer ze uw rust verstoren, of gaan hinderen bij uw bezigheden.
Bron: prof ir L.C.J. van Luxemburg, 2011, Nederlandse Stichting Geluidshinder, blz. 29 “Wonen zonder geluidshinder”.
Overlast van geluid heeft te maken met het geluidsniveau, de frequentie waarmee het geluid hoorbaar is, en tijdstip waarop het voorkomt. Geluidsniveaus zijn exact te meten, maar of dat geluid ook als hinderlijk wordt ervaren is niet objectief meetbaar. Dit is o.a. afhankelijk van uw verwachtingspatroon, of u de buren aardig vindt of niet, uw eigen leefpatroon en van de persoonlijke gevoeligheid voor geluidsoverlast.
Het percentage van bewoners dat op enige wijze hinder ondervindt van de buren schommelt tussen de 15% en 20% en is al jaren een goede tweede plaats op de lijst van bronnen van geluidhinder.
In de Nederlandse norm NEN 1070 wordt een systematiek gegeven om de akoestische kwaliteit van de Nederlandse woningbouw expliciet te maken.
Lawaai was vroeger meer gewoon en onvermijdelijk, maar werd niet als hinder ervaren. Eigenlijk zijn de buren zelf het probleem, om de simpele reden dat ze niet onzichtbaar en onhoorbaar zijn en dat ook nooit worden.
Bron: Mr. Frank Visser 2011, Nederlandse Stichting Geluidshinder, “Wonen zonder geluidshinder”, blz. 44).
Een technische aanpak zal alléén succesvol zijn als óók de relatie tussen de buren goed is. Dat betekent dat een geluidshinderprobleem alleen opgelost kan worden als er over en weer begrip is voor de situatie.
Regels van de VvE voor geluidshinder
In de Splitsingsakte is het Modelreglement van 1992 van toepassing verklaard (en aangevuld).
In artikel 17, lid 5 staat: De vloerbedekking van de privé gedeelten dient van een zodanige samenstelling te zijn dat contactgeluiden zo veel mogelijk worden tegengegaan. Met name is het niet toegestaan parket of stenen vloeren aan te brengen, tenzij dit geschiedt op zodanige wijze dat naar het oordeel van het bestuur geen onredelijke hinder kan ontstaan voor de overige eigenaars en/of gebruikers.
in het Huishoudelijk Reglement van uw VvE kunnen nadere regels zijn opgenomen.
Opmerking: ook als dit niet in het Huishoudelijk Reglement is opgenomen of voor vloeren die gelegd zijn vóór de ingangsdatum van de bepaling in het Huishoudelijk Reglement kan de norm Ico van minimaal +10 dB worden gehanteerd. Deze norm wordt ook door de Nederlandse Stichting Geluidhinder (NSG) als minimale grenswaarde gehanteerd. En zelfs als het reglement daarin onvoldoende duidelijk is, wordt verondersteld dat de 10-eis van toepassing is. Zo blijkt uit jurisprudentie.
Het is aan te bevelen om een voor de ondervloer (beton) ondervloer toe te passen die door de Nederlandse Stichting Geluidshinder (NSG) of TÜV Rheinland (TÜV, voorheen TNO) is gecertificeerd.
Op het certificaat moet staan aangegeven:
- dat de ondervloer dient voor verbetering contactgeluidisolatie vloerafwerking op een betonvloer,
- dat de laboratoriummetingen volgens ISO 10140 zijn uitgevoerd,
- dat de eengetalsaanduiding volgens ISO 717-2 wordt gehanteerd.
- dat het testresultaat minimaal ΔLlin = 10 dB is bij een bepaald type bovenvloer. Het type bovenvloer op het certificaat dient gelijk te zijn aan het type bovenvloer die is/wordt gelegd.
Dit certificaat geeft meer zekerheid dat de ondervloer voldoet om de gewenste geluidsreductie te bereiken.
Keurmerken NSG en TÜV
Zie voor informatie over de NSG gecertificeerde ondervloeren de website van de NSG: nsg.nl/nl/ondervloerproducten.
Zie voor de gecertificeerde ondervloeren met een TÜV-certificaat: tuv.com/netherlands/nl/gecertificeerde-ondervloeren.html
Het TÜV-certificaat kunt u vinden in de Certipedia online certificatendatabase.
Het voldoen aan de norm voor geluidsisolatie betekent niet dat u geen hinder kan ervaren. Het blijkt dat ook bij het voldoen aan de norm nog 5% tot 10% van de mensen geluidshinder ervaart.
Daarnaast is het ook mogelijk om een beroep te doen op de algemene hinderbepalingen, vooral in het geval dat de geluidshinder anders van aard is dan veroorzaakt door harde vloerbedekking.
Zie artikel 17, lid 1 van Splitsingsakte / Modelreglement: Iedere eigenaar en gebruiker heeft het recht op uitsluitend gebruik van zijn privé gedeelte, mits hij aan de andere eigenaars en gebruikers geen onredelijke hinder toebrengt.
Dit is door de algemene strekking echter veel lastiger ‘hard’ te maken.
Wat is een juiste (onder)vloer?
Indien een ‘harde’ vloerbedekking zoals laminaat en parket gewenst is, is het noodzakelijk om de vloer met een geschikte ondervloer vakkundig te laten leggen. Zo voorkomt u overlast voor uzelf (loopgeluiden) en uw buren (contactgeluiden).
Een gecertificeerde ondervloer geeft meer zekerheid dat geluidshinder zoveel mogelijk wordt voorkomen.
Wat te doen bij geluidshinder?
Wanneer u geluidshinder door buren ondervindt, bespreek dit dan eerst rustig met de betreffende bewoner.
Probeer elkaars standpunten en situatie te begrijpen en leg uit dat u hinder ervaart. Bekijk samen of er een oplossing mogelijk is.
Dossier
Wanneer de situatie niet verbetert is het raadzaam om uw klachten zo concreet mogelijk te maken door een dossier te maken.
- In dit dossier verzamelt u de ‘bewijzen’, de data en tijdstippen wanneer de overlast is ervaren met een omschrijving van de hinder. Laat alle medebewoners dit dossier aanvullen. Maak als mogelijk en relevant geluidsopnamen (met de telefoon). Dit dossier aanvullen met alle communicatie, brieven, mail e.d.
Een dossier helpt u het probleem feitelijk te formuleren. - Verzoek uw buren schriftelijk of per mail om maatregelen te nemen.
- Wanneer de situatie nog steeds niet verbetert kunt u het dossier aanmelden bij het bestuur of de beheerder. Dit kunt u ook samen met uw buren doen. Het bestuur zal samen met de beheerder een globaal onderzoek doen en met beide partijen praten.
- Het bestuur kan, namens de VvE, alleen actie ondernemen als er sprake is van overtreding van de regels van de VvE.
- Bij overlast door harde vloerbedekking is dit nog relatief eenvoudig, bij overlast door gedrag veroorzaakte geluidshinder is dat lastiger en moet er sprake zijn van ernstige overlast.
- Het bestuur zal een voorlopig standpunt bekend maken aan beide partijen. Hierin zal worden aangegeven welke mogelijkheden het bestuur ziet om tot een oplossing te komen. Na nogmaals een gesprek met beide partijen zal het bestuur een definitief standpunt innemen.
- Het hangt van de omstandigheden van het geval af wat dit standpunt zal zijn.
- Bij geluidshinder als gevolg van harde vloeren kan om een geluidsonderzoek naar de geluidsisolatie worden verzocht. De kosten van het onderzoek worden dan betaald door de partij die in het ongelijk wordt gesteld. Indien er meerdere ruimten / meetpunten zijn wordt dit per ruimte / meetpunt berekend.
- Indien een gecertificeerde vloer vakkundig is aangelegd zal de vloer voldoen aan de eisen, dit betekent niet dat er toch geluidshinder kan worden ervaren.
